Analista de Operações de TI Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno para atuar na operação, sustentação e evolução de ambientes de infraestrutura corporativos, com foco em virtualização, redes, servidores e monitoramento.

Buscamos um perfil técnico, organizado e com boa capacidade de análise, com experiência em ambientes de média e alta complexidade, capacidade de troubleshooting e boa comunicação para atuação em equipe.

• Operar e administrar ambientes de virtualização (VMware vSphere / vCenter) — configuração, monitoramento e manutenção de VMs;
• Administrar servidores Windows Server e Linux Server no dia a dia (patches, serviços, usuários);
• Executar deploys e alterações de infraestrutura com base em runbooks e procedimentos estabelecidos;
• Realizar troubleshooting de performance e disponibilidade de nível intermediário, escalando situações críticas para o time sênior;
• Executar e acompanhar procedimentos de Disaster Recovery (Zerto, Acronis) conforme planos definidos;
• Administrar firewalls e VPNs (pfSense, Fortigate, Sophos) — regras, manutenção e diagnóstico de conectividade;
• Gestão operacional de Active Directory, DNS, DHCP, File Servers e RDS;
• Operar e manter monitoramento (Zabbix, Grafana): acompanhamento de alertas, ajustes de métricas e escalada de anomalias;
• Diagnosticar problemas de storage, rede e replicação de nível intermediário, documentando causas e soluções;
• Documentar procedimentos, incidentes e configurações no ITSM/GLPI.

• Experiência sólida com VMware vSphere / vCenter (operação e manutenção de ambientes em produção);
• Experiência com Windows Server e Linux Server em ambiente corporativo;
• Conhecimento prático de Active Directory, redes TCP/IP, firewalls e VPNs;
• Capacidade de troubleshooting intermediário de infraestrutura (rede, storage e virtualização);
• Noções de monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Grafana ou similar);
• Experiência com pfSense, Fortigate ou Sophos (diferencial);
• Experiência com Zerto, Acronis ou Veeam (desejável);
• Noções de Microsoft Azure ou Oracle Cloud (desejável);
• Noções de automação com PowerShell / Bash (diferencial).

A PWS Cloud é uma empresa brasileira com 15 anos de experiência em tecnologia, com atuação em cloud, infraestrutura, cibersegurança e serviços gerenciados. Reconhecida pelo atendimento consultivo e execução ponta a ponta, apoia empresas na modernização e proteção de ambientes críticos, com foco em confiabilidade e performance.

Com uma abordagem orientada ao negócio, a PWS Cloud entende os desafios específicos de cada cliente e constrói soluções sob medida, alinhadas às necessidades operacionais e estratégicas de cada organização. Seu portfólio integra tecnologias de ponta com práticas consolidadas de governança, garantindo não apenas eficiência, mas também segurança e escalabilidade.

Nós atuamos como parceira na jornada de transformação digital, viabilizando a migração e evolução de ambientes on-premises para a nuvem, a otimização de custos operacionais e o aumento da resiliência dos sistemas. Além disso, oferece suporte contínuo e monitoramento proativo, assegurando alta disponibilidade e rápida resposta a incidentes.

Com expertise em ambientes complexos e missão crítica, a PWS Cloud se posiciona como um player estratégico para empresas que não podem parar, entregando soluções robustas que sustentam crescimento, inovação e vantagem competitiva.